山泉社区：居民议事让“民意”变“满意”

葡萄熟了/吐鲁番市融媒体中心讯在托克逊县托克逊镇山泉社区，一场由居民主导的社区治理变革正在悄然发生。近年来，面对居民日益增长的多元化需求，山泉社区积极探索创新，通过设置“吐吐吧”议事会和推出“书记移动办公室”，让居民的声音被听见、需求得到满足，真正实现了从“民意”到“满意”的转变。

山泉社区所辖的10个居民小区均为老旧小区，店铺多、老年群体多、困难诉求多。为了更好服务居民，该社区因地制宜，将工作重心下沉至小区、店铺和居民家中，党员干部深入一线，随时随地倾听居民的心声，解决他们的困难。同时，社区每月都会不定期召开“吐吐吧”议事会，为居民提供了一个畅所欲言、共商共议的平台。在“吐吐吧”，社区“两委”成员、网格员、物业人员和居民代表齐聚一堂，用拉家常的方式，共同为社区治理出谋划策，并解决小区面临的问题，形成了共建共治共享的良好局面。

“电动车充电难、下水管恶臭、停车位不足……”这些曾经困扰居民的“老大难”问题，如今在“吐吐吧”议事会上都找到了解决方案。源泉小区居民李志军感慨地说：“以前下班开车回小区，停车位就得找半天。自从在‘吐吐吧’反映了这个问题后，社区很快就派人来规整了停车位。现在一进小区大门，一眼就能看到空位，停车方便多了，小区环境也变得更整洁了。”

今年，山泉社区所属的绿色小区、源泉小区新增停车位70个，社区“两委”组织辖区党员、联户长和热心群众成立监督小组，对各小区的环境卫生进行日常监督，对私拉乱接电线等现象进行整改，小区面貌发生了变化，居民住得更舒心了。

除了“吐吐吧”议事会，山泉社区还创新推出了“书记移动办公室”基层治理模式。这一模式聚焦群众反映的热难点问题，由社区党总支书记主抓，辖区居民选择场地，调配办公人员随时流动办公。无论是小区广场、居民楼下还是街头巷尾，“站到哪，哪儿就是办公室，哪儿就是群众的咨询台”。这种主动上门找居民的服务方式，深受群众欢迎和信赖。

据统计，今年以来，山泉社区“吐吐吧”议事会共召开会议31场次，“书记移动办公室”现场办公47场次。通过网格员“找题”、居民群众“出题”、相关部门“送题”等方式，广泛收集议题并先后解决了69件民生诉求问题。这些举措不仅提升了基层党组织服务群众的工作效能，也让社区治理“活起来”，成了打开居民心中“幸福之门”的金钥匙。

“‘吐吐吧’议事会和‘书记移动办公室’是我们社区治理的两大法宝，有效解决了诸多问题，增进了邻里间的和谐。我们将继续深化这一治理模式，为居民提供更加优质高效的服务。”山泉社区党总支书记党锟说。（吐鲁番市驻村办供稿）

来源：吐鲁番市融媒体中心