【火洲之冬 文润心田】托克逊县开展政务服务新体验活动，助力窗口服务效能再提升

12月19日，托克逊县政务服务和公共资源交易中心邀请了部分县人大代表、部分县政协委员、优化营商环境监督员共8人组成的“政务服务体验员”队伍，“零距离”对政务服务工作进行现场体验、“把脉问诊”。全程活动由县政务服务和公共资源交易中心负责人陪同。

活动中，政务服务体验员一行先后到一楼的学雷锋志愿服务站、大屏幕政务服务数据分析、自助办事区、市场监督管理局区域、公安局区域、公积金区域、税务局区域等处进行现场体验，通过现场聆听、观摩体验和座谈交流，对业务知识“懂不懂”、办事流程“通不通”、政务服务“优不优”、政策落实“好不好”、提交材料“减不减”等方面开展体验交流活动，真正体验政务服务便捷度，切实让群众企业只进一扇门，真正享受“一站式”服务，助力政务服务效能再提升。

在体验观摩结束后的座谈会上，体验员对政务服务工作高度认可，并结合自己身份及现场体验等，积极发挥政务服务监督员作用，围绕“综窗”服务、咨询服务、优化政务服务、政务服务环境等方面建言献策，提建议、相互交流，贡献了更加优质、高效的服务体验力量。

托克逊县政务服务和公共资源交易中心将以此次活动为契机，全面认真采纳、分析、总结、解决关于优化政务服务、营商环境的意见建议，同时，体验员发挥了“监督员”“宣传员”双重作用，不断推动政务服务效能再提升和在解决难点、堵点、痛点上下功夫，切实做到便民利企，为托克逊县经济高质量发展贡献政务服务新力量。

来源：托克逊县融媒体中心