政府信息公开

一、事项清单

天然气报装、开户、过户、补卡、充值业务

二、办理地点

新疆维吾尔自治区吐鲁番市托克逊县城南疆路光正加气站托克逊县鑫天山燃气有限公司天然气充值点。

三、服务热线

0995-8851666

四、监督电话

0995-8823039

五、办理时间

（1）夏季时间：周一至周五：上午09：30-13:00，下午16:00-20:00；

（2）冬季时间：周一至周五：上午10:00-13:30，下午15:30-19:00。

六、办理程序

（一）天然气报装业务

1.报装条件

（1）依据法律法规文号：GBT28885-2012《燃气服务导则》条款内容：用气条件应包括：市政燃气管网覆盖的区域，管道供应服务、用气场所的安全用气条件。

（2）依据吐鲁番市天然气产供储销领导小组办公室（市工信局代章）《吐鲁番市天然气供应保障工作方案》（代拟稿）文件内容：第三条：工作任务（三）稳妥有序推进“煤改气”工程，严格按照“以气定改”严禁先实施“煤改气”再落实气量。“煤改气”设施不具备通气条件或者没有稳定运行一年以上的，继续保持原有取暖方式不变。

2.申请人需提供的材料

（1）非个人客户（集体报装客户）：与用气地址一致的发改委立项批文、《建设用地规划许可证》《国有土地使用证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》；营业执照/组织机构代码证。同时提供法人代表或负责人的身份证。

（2）个人客户（零散客户）：与用气地址一致的产权证（房屋所有权证、不动产权证）/国有土地使用证/集体土地使用证/购房网签合同/法律文书/产权合法证明其中之一，其中产权合法证明需提供乡镇（街道）及以上政府部门或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具；申请人的身份证/户口簿/公安机关户籍证明其中之一。

（3）委托他人办理的，需提供经办人的身份证和委托人签章的授权委托书。

3.受理及办理时限

收到申请人的申请材料后，根据申请材料进行审核，审核无误后予以当场正式受理；对材料不符合的，当场一次性告知申请人补正材料；在5个工作日内进行现场勘查。办理结果将以电话通知领取书面回复的形式通知申请人。

（二）天然气开户、过户、补卡业务

1.办理条件

（1）户内已完成燃气表安装验收（用户需提供《工程联合验收单》）。

（2）安装好合格的天然气燃气设施及器具。

2.申请人需提交材料

（1）个人（个体）办理，须提供：①户主有效身份证明，②有效房屋权属证明（例如：产权证、购房合同、法律文书、国有土地使用证）。

（2）单位用户办理，须提供：①单位法人有效身份证明，②单位营业执照，③有效房屋权属证明。

（3）委托他人办理的，还应提供：①委托人出具的授权委托书，②受委托人有效身份证明。

申请人对所提供材料的合法真实有效性负责。

3.受理及办理时限

业务受理成功后5个工作日内上门，请保持申请业务预留电话畅通，便于与您联系，您在办理业务过程中，如有任何疑问，请拨打服务热线。

（三）购气充值业务

1.居民天然气IC卡、物联网表用户：持IC卡或表号、本年度或者上年度的安检单前往托克逊县南疆路光正加气站托克逊县鑫天山燃气有限公司天然气充值点办理充值业务。

2.商服物联网表用户：通过微信向充值点提供表号（客户编号、表具编号均可），可以线上办理充值购气业务。